お問い合わせ
「よくあるお問い合わせ」の内容をご確認いただき、お問い合わせの種類にあわせて下記それぞれのお問い合わせ先にご連絡ください。事情によっては電話、文書などでお答えする場合がございます。学研グループの各ウェブサイトへのお問い合わせはそれぞれのページをご覧ください。
よくあるお問い合わせ
Q:商品はどこから購入すればいいですか。
A：ご購入方法はお客様によって異なりますので、下記（窓口一覧リンク）をご確認のうえ、該当の窓口までお気軽にお問い合わせください。
Q:どんな商品を取り扱っていますか。
A：学研保育用品Webカタログ をご覧ください。
保育関連の商品を幅広く取り扱っております。
またサービスの事業としては、オンライン研修サービス や保育ICTサービス なども取り扱いがございます。
Q：Gakken Mall「学研の保育用品」商品の購入・配送等に関する問い合わせはどこにしたらよいですか。
A：以下よりお問い合わせいただけますと幸いです。
https://gakken-mall.jp/ec/mirai/guestInquiryEdit.html
Q：GakkenIDに関する問い合わせはどこにしたらよいですか。
A：以下よりお問い合わせいただけますと幸いです。
https://contact.gakken.jp/user/op_enquete.gsp?sid=1035&mid=000111yf&hid=i0D6Wk2R4_0
Q：商品のリースはできますか
A：恐れ入りますが、リース及びレンタルの対応は行っておりません
Q：海外への発送はできますか
A：誠に恐れ入りますが、海外への直接の発送は承っておりません。
Q：作品、ポートフォリオを持ち込みたいのですがどうしたらよいですか
A：幼児向けの絵本作品、イラスト作品のポートフォリオをお持ち込みいただく場合、以下の方法で受け付けています。
編集部からすぐにご連絡させていただくことはありません。
お仕事をご依頼する機会がありましたら、担当者からご連絡させていただきますので、ご了承ください。
＜お持ち込み方法＞
「お問い合わせフォーム 」より以下の内容を送る。
・絵本作品、イラスト、デザインなどのお持ち込みの目的
・作品やポートフォリオ等のデータを掲載、保存したファイルやインターネットサイトのURL
Q：園舎設計の相談はどこに問い合わせたらいいでしょうか。
A：Gakken 園舎設計 よりお問い合わせいただけますと幸いです。
Q：メディア掲載に関する問い合わせ先を教えてください
A：メディアでのご紹介をご検討いただき、誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、下記の項目を内容欄にご記入の上、こちらのリンク よりお問い合わせいただけますと幸いです。
取材対象（会社、商品、人）・目的・媒体・費用・そのほか伝達事項がございましたら、ご記入いただけますと幸いです。
「保育園・幼稚園・こども園など保育・幼児施設のお客様」のお問い合わせ窓口
問い合わせのご内容に合わせて、以下フォームをご選択ください
「上記以外のお客様」のお問い合わせ窓口
問い合わせのご内容に合わせて、以下フォームをご選択ください
その他のお問い合わせ窓口など
〒141-8510 東京都品川区西五反田2-11-8
TEL.0570-056-710
FAX.03-6431-1660
電話受け付け時間 月～金 9:00 ～ 12:00、13:00 ～ 17:00 （土日、祝日、年末年始は休み）
※非通知のお電話はお受けしていません。
※お問い合わせ内容を正確に把握するとともに、お客様サービス向上のため、通話は録音させていただいております。